涿州天地新城物业公司怎么样

我们在选购小区的时候，一定要注意小区的物业公司，俗话说的好“房子前期看品质，后期看物业服务”，所以说选择一个好的物业，是至关重要的。不管我们是用来投资还是自住，一个好的物业公司，可以给我们的日常生活保驾护航，免去很多没有必要的麻烦。今天小编就来给大家说说涿州天地新城这个小区的物业怎么样。

一、基本信息

涿州天地新城小区的物业公司是北京田家园物业管理有限公司。公司在2006年9月04日成立，地址位于北京房山区窦店镇田家园村。公司具有近20年的服务管理经验 ，无论是从园林养护方面还是小区日常活动的组织，小区物业管理部一直都是秉承着认真负责的，积极主动的、态度良好的、专业细致的四大服务原则。

二、小区管理

天地新城小区使用全天监控管理，保安进行全天小区内巡逻，业主进出实行人脸刷卡机制，小区内360度无死角监控,实行封闭式门禁管理,可以说天地新城小区很大限度地保护居民隐私和安全,给居民的生活带来很大安全保障。

三、 物业服务

涿州天地新城物业秉承 6+1 的服务宗旨来整体为业主服务。

1是指什么

小区的物业服务中心要做到“一切以客户为中心”，要站在客户的角度去体验并改进物业的服务内容，不断的提升业务品质。

6是指什么

“及时雨”服务：工程人员接单后佩带工具 15 分钟到达服务现场。“速跟进”服务：服务记录表返回前台后，客服人员 1 小时以内必须对服务满意度进行回访。“快回答”服务：业主投诉无论有效与无效，处理结果如何，当日必须将处理情况给予业主回复，并留有相关记录。“解燃眉”服务：提供相关生活服务，保证业主无忧居住。“常提醒”服务：每月定期对插卡式水电表读数进行检查，发现余额不足时提醒业主买水。“勤沟通”服务：对 3 日内未完成维修项目应将未完成原因及时与业主沟通、反馈，并随时跟进处理结果。